Términos del servicio

Última actualización: 9 de octubre de 2026.

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1. Quiénes somos

Elegancia Colombiana es el nombre comercial de Milton Lizarraga Santos, RUT 25.602.096-3, con domicilio en O'Higgins 790, Coquimbo, Región de Coquimbo, Chile. Vendemos ropa femenina de inspiración y confección colombiana: jeans levanta cola, enterizos, bodys y otras prendas.

2. Uso del sitio

  • Debes ser mayor de 18 años o comprar con autorización de tu representante legal.
  • Te comprometes a entregar datos verdaderos y actualizados.
  • No puedes usar el sitio con fines ilícitos ni intentar dañar su funcionamiento.

3. Productos e información

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar los productos con fotos y descripciones fieles. Los colores pueden variar levemente según la pantalla de cada dispositivo. Las tallas corresponden al tallaje indicado en cada ficha; si tienes dudas, escríbenos antes de comprar.

4. Precios

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
  • El costo de envío se informa antes de confirmar la compra.
  • Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso, pero se respeta el precio vigente al momento de confirmar tu pedido.
  • Las promociones son válidas hasta agotar stock o en el plazo que se indique.

5. Proceso de compra

  1. Eliges tus productos, talla y cantidad, y los agregas al carrito.
  2. Ingresas tus datos de contacto y despacho.
  3. Seleccionas el método de envío y el medio de pago.
  4. Confirmas el pedido y realizas el pago.
  5. Recibes un correo de confirmación con el detalle de tu compra.

El contrato de compraventa se perfecciona cuando el pago es aprobado. Nos reservamos el derecho de anular pedidos por falta de stock, error evidente en el precio o sospecha de fraude; en ese caso te devolveremos el total pagado.

6. Medios de pago

[PENDIENTE — confirmar medios de pago activos, por ejemplo Webpay, Mercado Pago o transferencia]. Los pagos se procesan en plataformas seguras externas.

7. Despacho

Los plazos, costos y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de envío.

8. Cambios, devoluciones y garantía

Las condiciones para cambios, devoluciones, derecho a retracto y garantía legal se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

9. Propiedad intelectual

La marca Elegancia Colombiana, su logo, textos y diseño del sitio son de su titular o se usan con autorización. No está permitido reproducirlos sin permiso escrito.

10. Responsabilidad

Elegancia Colombiana no se responsabiliza por interrupciones del sitio causadas por fallas técnicas ajenas, ni por el mal uso de los productos. Esto no limita los derechos que te otorga la ley como consumidor.

11. Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será conocida por los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de tu derecho a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

12. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.

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